Technologie Notdienst Nachrichten Asus entschuldigt sich, nachdem ein fehlerhaftes Router-Update weitreichende Probleme verursacht hat

TechSpot bietet technische Analysen und Anleitungen, auf die Sie sich verlassen können.

Was ist einfach passiert? Letzten Monat wurde Asus von der PC-Community nach seinem unerwünschten Vorgehen gegen die anhaltenden Spannungsprobleme beim Ryzen 7000 stark unter Druck gesetzt.

Das Unternehmen hat sich heute in die andere Richtung geschossen, nachdem bei einer regelmäßigen Sicherheitswartung ein Fehler aufgetreten war, der Router und Benutzer plötzlich offline geschaltet hatte.

Benutzer von Asus-Routern begannen am 16.

Mai, über Asus-Onlineforen und andere soziale Netzwerke Verbindungsprobleme zu melden, wobei sich schnell ein Fehlermuster entwickelte, das zu typisch war, um als Zufall angesehen zu werden.

Trotz der Bemühungen der Benutzer, Asus um Hilfe zu bitten, schwieg der Hardware-Hersteller und bot in den nächsten 48 Stunden keine Erklärung oder Unterstützung an.

Asus erkannte das Problem schließlich am 19.

Mai an und veröffentlichte eine Sicherheitswarnung, in der das Verbindungsproblem dargelegt wurde.

Asus gibt an, dass während der „normalen Sicherheitswartung“ ein Setup-Datei-Upgrade durchgeführt wurde, was den Fehler darstellte.

Ein Redditor, TheDeviceMangler, stellte eine Hypothese zur Quelle des Anliegens auf.

Den Erkenntnissen von TheDeviceMangler zufolge hat Asus eine beschädigte Version (/jffs/asd/chknvram20230516) für einen integrierten Sicherheitsdämon verwendet, der in vielen seiner Router verwendet wird.

Veröffentlichte Router führten sofort ein Upgrade durch und brachten diese beschädigte Datei mit sich, was zu Dateisystemspeicher und Absturzproblemen führte.

Obwohl Asus es nicht offiziell validiert hat, glauben mehrere betroffene Benutzer, dass die Datei direkt mit der AIProtection-Suite des Unternehmens in Zusammenhang steht.

Die Suite blockiert den Zugriff auf zweifelhafte Websites, schützt Benutzer vor Spyware, Malware und anderen unerwünschten Anwendungen und vermeidet gleichzeitig mögliche DDOS-Angriffe (Dispersed Rejection of Service) und andere Sicherheitsvorfälle.

Das Tool kann seinen Benutzern ebenfalls Ereignisse und Status zurückgeben.

Die fehlerhafte Installationsdatei wurde tatsächlich von den Servern des Unternehmens entfernt und sollte keine weiteren Probleme mit der Clientverbindung verursachen.

Laut Asus-Sicherheitshinweis müssen betroffene Benutzer die folgenden Maßnahmen ergreifen: Starten Sie Ihren Router manuell neu.

Wenn das Problem durch einen Neustart nicht behoben wird, bewahren Sie bitte die Einstellungsdatei auf, führen Sie einen Hard-Reset (Werkseinstellung) durch und laden Sie anschließend die Einstellungsdatei erneut hoch (folgen Sie den Anweisungen unter https://www.asus.com/support).

(FAQ/1050464) Wenn Sie nicht auf die Schnittstelle zugreifen können, um Einstellungen zu speichern oder einen Reset durchzuführen, können Sie die RESET-Taste etwa 5–10 Sekunden lang gedrückt halten, bis die Power-LED-Anzeige am Router zu blinken beginnt, was den Reset anzeigt ist fertig.

https://www.asus.com/support/FAQ/1000925/ #m 2.

Asus entschuldigte sich bei den Benutzern und erklärte: „Wir entschuldigen uns zutiefst für etwaige Probleme, die dieser Vorfall verursacht haben könnte, und setzen uns dafür ein, dass ein solcher Vorfall vermieden wird.“ Noch einmal." Ähnlich wie bei den früheren Bemühungen, ein störendes Hardware-Szenario zu entschärfen, kam die Interaktion mit Kunden etwas zu spät.