Business Notdienste Bericht: Intelligente Geschäftspraktiken sind ein kluger Weg, um Wachstum zu entfesseln

Früher in diesem Jahr habe ich die Zunahme intelligenter Unternehmenspraktiken als ein Muster prognostiziert, das australische kleine bis mittlere Dienstleistungen prägt.

Kaum 2 Monate später sind die Dinge tatsächlich so weit fortgeschritten, dass sie es verdienen, auf all diese Weise überprüft und erweitert zu werden.

Smart-Service-Praktiken sind eine transformatorische, einmal in einem Jahrzehnt stattfindende Innovationsverschiebung, die erhebliche Effizienzsteigerungen in der Organisation garantiert.

Diese Praktiken beheben Reibungspunkte, verbessern die Effizienz und Effektivität, erschließen Entwicklungs- und Hilfsorganisationen.

Das Vorhandensein von Smart-Service-Praktiken deutet darauf hin, dass es ebenfalls unintelligente oder unterintelligente Praktiken gibt.

Natürlich beginnt kein Training als solches, aber sie können mit der Zeit an Qualität oder Leistung einbrechen und nach und nach mit bestem Training außer Gefecht gesetzt werden, unabhängig von den besten Absichten aller.

Kleine und mittelständische Unternehmer oder Führungskräfte kennen sich in der Regel sehr gut mit den Problemen aus, mit denen sich ihre Unternehmen befassen, haben aber praktisch im Allgemeinen keine Lösung gefunden, um sie zu lösen.

Magnaten haben nicht nur nicht alle Antworten, sind aber auch oft nicht in der Lage um die Kosten zu messen, die entstehen, wenn diese verstandenen Probleme nicht angesprochen werden.

Dies hat einen Dollarwert.

Eine Forschungsstudie beziffert beispielsweise den Effizienzverlust durch schlechte interne Interaktionen und den Umgang mit unnötigen E-Mail-Volumen mit unzähligen Dollar pro Mitarbeiter und Jahr.

Eine weitere Forschungsstudie von Forrester ergab, dass Mitarbeiter „wöchentlich etwa 12,5 Stunden mit manuellen und wiederkehrenden Jobs aufgrund veralteter Dienste und Praktiken verlieren“, was ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitern 2,7 Millionen US-Dollar pro Jahr kostet.

Mehr Organisationen würden viel schneller handeln, wenn sie die Kosten ihrer Inaktivität und die Kosten dessen, was sie verlieren, messen könnten.

Zu diesem Zweck sehen wir, dass immer mehr Unternehmen ihre Business-as-usual-Praktiken aufwenden, um einen Standard zu entwickeln, der dann durch einen klügeren Umgang mit Servicepraktiken gesenkt werden kann.

Beginn der Modifikation.

Der erste Schritt dazu besteht darin, in der idealen Verfassung zu sein: für Möglichkeiten zur ständigen Verbesserung der Servicepraxis verfügbar zu sein.

Es geht darum, die Änderungsmöglichkeiten zu erkennen und sie in der Reihenfolge der möglichen Leistung und des Kosteneffekts zu priorisieren.

Dies muss ein einigermaßen einfaches Training sein, das einen Blick auf die Organisation wirft und die 3 größten Schwierigkeiten, Reibungspunkte, Entwicklungshemmnisse oder Chancen erkennt, die, wenn sie beseitigt werden, die meiste Entwicklung und den größten Gewinn auslösen könnten.

Dies ist ein äußerst gesundes Übung für jede Organisation, die sie an jedem Punkt ihrer Präsenz durchführen kann, aber da einige von uns aus schwierigen 2 Jahren hervorgehen, war das Timing tatsächlich noch nie so viel besser.

Es verdient ebenfalls, diesbezüglich einige Einschränkungen vorzunehmen.

Dieses Training sollte ohne Anmaßung von Dienstleistungen, Innovation Stacks oder Lieferanten angegangen werden.

Dies ist nicht der ideale Ort, um Experimente durchzuführen.

Dies muss absolut nichts anderes sein als eine einfache Bewertung, wie effektiv das Geschäft läuft.

Eine Binsenweisheit für jede einzelne Organisation, einschließlich unserer eigenen, ist, dass Sie, wenn Sie tatsächlich seit mehreren Jahren laufen, einen Punkt erreichen werden, an dem Sie es tun Dinge auf eine bestimmte Art und Weise tun, die letztendlich die „anerkannte“ oder die typische Methode ist, um einen Deal oder ein anderes Verfahren intern durchzuführen.

Diese Methode kann gut dokumentiert sein oder auch nicht.

Es kann nur von jemandem oder einer Handvoll Personen vollständig verstanden werden.

Es ist heute vielleicht auch nicht mehr das Optimum oder Best Practice.

Selbst innerhalb desselben Marktes beheben Unternehmen Probleme auf verschiedene Weise.

Es kann natürlich einige Gemeinsamkeiten zwischen den Techniken geben, aber normalerweise zeigen und laufen sie entsprechend dem besonderen Charakter des Geschäfts und wie es sich tatsächlich entwickelt hat.

Der Sinn einer Entdeckungsübung zu diesen Verfahren und Praktiken besteht darin, festzustellen, wie effektiv sie sind Intern haben sie es Ihnen tatsächlich erlaubt zu sein, aber wie viel effektiver könnten Sie sein, wenn die Verfahren optimiert und intelligenter ausgeführt würden.

Wenn unzählige Dollar an potenziellen Vorteilen in einem suboptimalen Serviceverfahren gebunden sind oder Es gibt jedoch einen Weg, um dieses Verfahren oder diese Praxis intelligenter zu machen - ohne hohe Kosten zu tragen - dies muss über eine Grenze nachgedacht werden oder auslösen, um den Trend zu intelligenteren Servicepraktiken anzuzeigen.

Die Auswirkung der Einbindung von Intelligenz in die Praxis oder das Verfahren einer Organisation muss den Personen, die sich damit befassen, und den Verbrauchern, die sehen und erleben, wie effizient es jetzt läuft, schnell klar werden.

Dies erzeugt eine interne Freude an der Änderung.

Einzelpersonen wünschen sich mehr, und dies führt in der Regel dazu, dass Unternehmen die Intelligenz viel tiefer treiben und bedeutendere Änderungen an der von ihnen verwendeten Methode vornehmen.

Selbstvertrauen baut sich auf und verwandelt sich in einen Kreislauf ständiger Weiterentwicklung.

Unter der Voraussetzung, dass das Geschäftsumfeld gegeben ist, wären alle Führungskräfte motiviert, ihre Dienste entweder alleine oder mit Hilfe einer professionellen Verfahrensberatung neu in Szene zu setzen wie Tecala.

Alles beginnt mit einem einfachen, einfachen und frischen Aussehen bei der Art und Weise, wie Sie organisieren.

Angesichts des gegenwärtigen Hintergrunds der finanziellen Heilung und des Zufalls wäre KMU und ihren Führungskräften dringend empfohlen, jetzt damit zu beginnen.

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