Technologie Notdienst Nachrichten Warum das Bild der Vermarkter von Senioren alt wird

Es endet, es ist so falsch wie es datiert ist.

"Ich mag YouTube! Ich bin ein YouTube-Fanatiker.

Ich stehe morgens auf und gehe auf YouTube." Diese mitreißende Empfehlung stammt nicht von einer Gen Zer.

Es stammt von Joan, einer 64-Jährigen, die an einer 2015 von Google durchgeführten Forschungsstudie zu den digitalen Praktiken älterer Erwachsener teilnahm (Google/Known, US, Digital Seniors, n=4.415 A55 , 2020).

Und während Online-Vermarkter die Kostenmacht der Boomer verstehen, die die Spitzenposition der Generation X jetzt 55 erreicht, ist es in einigen Fällen für einen jugendbesessenen Markt einfach, auf Marktstereotypen zurückzugreifen oder davon auszugehen, dass die über 55-Jährigen ihre eigenen nicht entwickelt haben Medienpraktiken.

Laut dem Bench Proving Ground sind 75 % der Amerikaner ab 65 Jahren online.

Die heutigen 65-Jährigen haben tatsächlich einen Großteil ihres Erwachsenenlebens damit verbracht, Innovationsfortschritte direkt zu erleben: Sie waren gerade einmal 36, als 1992 der allererste Webbrowser vorgestellt wurde, und 42, als Google 1998 gegründet wurde.

Die digitalen Routinen und Gewohnheiten viel besser verstehen der heutigen Boomer und Senioren, insbesondere in Bezug auf Gesundheit und Gesundheit, hat sich Google mit dem Marktforschungsunternehmen Understanded zusammengetan, um im Sommer und Herbst 2020 eine qualitative und quantitative Forschungsstudie durchzuführen Online-Senioren – 86 %, laut der Analyse, die ältere Menschen nach ihrer Technologieakzeptanz und -nutzung segmentiert – sind Liebhaber, die mindestens 6 Stunden pro Tag online investieren und ungefähr 5 Geräte besitzen.

Diese „digitalen Senioren“ sind fortgeschrittene, engagierte Kunden: 8 von 10 setzten ihre Ausbildung über die High School hinaus fort und 82% nutzen ihr Smart Device täglich.

Für einige der Ältesten, mit denen Google und Understood gesprochen haben, ist es keine Option, online zu sein und über Innovationen auf dem Laufenden zu bleiben.

Es ist wichtig.

„Digitale Plattformen spielen eine große Rolle in unserem Leben, und es ergeben sich ständig brandneue Möglichkeiten.

Digital ist hier, um zu bleiben, und es ist großartig, alles herauszufinden, was wir können“, sagte Maude,77 Jeff, 59, sagte mehr offen: "Ich möchte einfach kein Dinosaurier sein, verstehst du?" Diese digitalen Senioren nutzen das Internet für eine Vielzahl von Faktoren, von der Kontaktpflege mit Familie und Freunden (91 %) über die Anordnung ihrer finanziellen Ressourcen (87 %) bis hin zur Verbesserung ihrer Gesundheit und Gesundheit (73 %) (Google/Bekannt) , USA, Digital Seniors, n=4.415 A55 , 2020).

Und ihr Interesse, so der gleiche Bericht, ist nicht nur eine Reaktion auf COVID-19: 70 % der Ältesten geben an, dass sie die gleiche Menge oder mehr Zeit online investieren werden, sobald sie sich keine Sorgen mehr über die Pandemie machen.

Allerdings haben Lockdowns und Social Distancing einen direkten Einfluss auf die Funktion, die Innovation für die Gesundheit und Gesundheit von Senioren spielt.

"Ich hatte meinen allerersten telemedizinischen Anruf mit meinem Arzt ...

Es war fantastisch", sagte Wendy,66 "Es hat uns etwas mehr Zeit verschafft und unsere gemeinsame Zeit viel besser genutzt." Marla, 73, wurde für eine Knieoperation arrangiert und sagte, dass "vor meiner ...

chirurgische Behandlung habe ich auf YouTube studiert, um Vorübungen zu entdecken, um mich vorzubereiten.“ Und Pam, 61, entdeckte ein brandneues Medikament, das für ihren Zustand geeignet war.

„Es erschien in der Mitte meines Bildschirms.

Es glich einem 'Versuch dieses brandneuen Medikaments'.

Es war ein Wunder für mich." All dieses digitale Engagement geht zu Lasten der Zeit, die ältere Menschen nutzen, um sich auf konventionelles Fernsehen zu konzentrieren.

EMarketer schätzt, dass alle Kinderboomer dieses Jahr 5,7% weniger Fernsehen sehen werden als 2020, mit anhaltenden Rückgängen bis 2022, während Comscore berichtet, dass die Zeit, die das Ansehen von YouTube-Videos bei Erwachsenen ab 55 auf Fernsehen und Print gezählt, um ältere Amerikaner zu erreichen, haben tatsächlich die Zunahme des "digitalen Seniors" entdeckt und nehmen Änderungen an ihren Methoden vor, um die Minute zufrieden zu stellen.

Aetna zum Beispiel hat gesehen, dass seine Medicare-Kunden tatsächlich "eine wachsende Zahl" sind von digital smart", so Gannon Jones, Chief Marketing Officer des Unternehmens.

Und es reagiert entsprechend.

"Dies zeigt sich an unseren finanziellen Investitionen in brandneue Tools und Innovationen, in zusätzlich zu unserer Marketing-Technik.

Um der steigenden digitalen Nutzung Rechnung zu tragen, haben wir unsere finanziellen Investitionen in digitales Marketing erhöht, wobei Bildschirm, Video und Suche eine wichtige Funktion in unserem Mix spielen.“ Die Pandemie hat die Dinge tatsächlich nur beschleunigt, fügte er hinzu.

„COVID-19 die Akzeptanz digitaler Kanäle durch die Kunden beschleunigt und wir gehen davon aus, dass sich dieses Muster fortsetzen wird.".

Da die digitale Kompetenz von Senioren in den nächsten Jahren wahrscheinlich nur zunehmen wird, sind hier 3 Methoden, mit denen Online-Vermarkter sie erreichen können.

Verstehen Sie die Kunden mit Informationen und Erkenntnissen, nicht mit veralteten Vermutungen und Ahnungen.

Treffen Sie das Publikum dort, wo es sich befindet.

Wie die Forschungsstudie von Google und Understood zeigt, spielt YouTube eine wichtige Rolle im Leben von Senioren.

Online-Vermarkter müssen ihre finanziellen Investitionen dort erhöhen, wo Senioren sind mehr Zeit, um Bewusstsein und Aufmerksamkeit zu entwickeln.

Priorisieren Sie ein hochwertiges Publikum anstelle eines breiten.

Marketinggruppen können die Fülle nutzen Keine auf YouTube verfügbare Gruppe von Absichtssignalen (auf dem Markt, frisch im Ruhestand, vergleichbare Zielgruppen und Ort), um ihre wichtigsten Kunden in großem Umfang zu erreichen.

Dieser Beitrag erschien ursprünglich bei Believe With Google.

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